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製品の品質について |
製品の品質についても、ご意見をたくさんお寄せいただきましたが、タイミング的なこともあり、PowerBook 12"の作りに関しては、厳しい声が多いようです。
立て付けの問題で平らな机においているのにガタガタするという問題、ウチの12インチでも出ておりますが、バラして組み直すとなおり、使っているとまた再現するというトリッキーな状態。うーん、バイメタルよろしく、熱でそりが出るのでしょうか？同様の匡体構造を持つ17インチでは全く出ていないだけに、匡体サイズや滞熱箇所といった要素があるのかも知れません。
熱についてはやはりiBookと同様のレイアウトを取り、G4チップを動かすということで、かなり左手は熱くなっています。匡体の厚みが抑制されたことで、冷却系レイアウト、特にファンの設置が厳しくなっているようで、発熱源をパソコン利用と関係のない位置に移動するといった対策が求められますが、限られたスペースの中で、至急の対応は難しいか？低発熱チップの登場が望まれます。
液晶品質についてもリクエストが。コントラストといった点ではバックライトとの兼ね合いがあり、iMacなどではある意味バックライトでメリハリをつけた絵作りを感じますが、消費電力との兼ね合いや屋外で利用する際の表面性状など、ノートならではの課題が。個人的には光沢板を一枚貼ってといった対策は御遠慮願いたく・・・（笑）。
初期ロットに対する不安も根強い模様。これまでもWEB上で出荷当初のマシンのトラブルが沢山報告されていますが、確かにタイミングとしてはリスクが多いのは事実。手持ちでハズれたのは正直ほとんど無いのですが、購入したマシンでたまたま初期不良や不具合があれば、ユーザーにとっては100%の確率として判断されてしまいがち。不良の絶対数抑制に加え、サポートの面でもトラブルが生じた時の迅速な対応はお願いしたいところです。
価格競争によりコスト削減といった大きなテーマはあり、また昔に比べると性能／機能とも、全く異なる製品と言える程に進化したパーソナルコンピューター。ユーザー層も家電レベルにまで拡がった現在、家電と同じ品質をメーカーに期待することに無理があるようにも思います。
とはいえ価格対品質は購入者側が最も関心を持つポイントで、10万円を越える製品に対しユーザーの目が厳しくなるのも当然。そろそろ10インチ液晶／キーボード付き携帯電話といった観点で、そのかわり安くて絶対壊れないといったアプローチ、あってもいいように思うのですが・・・。
お寄せいただいた アップルに期待でも不満でも一言！ 製品の品質について フルスクリプト
● 古いapple製品は5年を過ぎても故障なく動作するのに比べ、最近購入したibookやiPod何度も壊れる。見かけは良いが昔に比べ不良品が多すぎるのではないか。
● WINTEL陣営に迎合することなく、独自路線を極めて欲しい。5年、10年、いや30年たっても素晴らしいと思えるような、質の高い製品作りを目指して欲しい。(その点、近年のSONYなんかは、新しいうちは魅力を感じるが1年もたつとものすごく安っぽく見えてしまう)
● 昔のAppleキーボードみたいに品質の良いキーボードをノート型Macにもつけて欲しい!!
● コストの問題上難しいのかもしれませんが、ノートの液晶をもっと性能のよいものにしていただけるといいですね。あとはやはりApple純正の携帯電話(PDA端末)が出たらいいですね。絶対買うでしょう。
● ノートの液晶をキレイにして!
● 私のパソコン歴とアップルの社歴はほぼ一緒。ただ、アップルのユーザーとしては10年弱です。当時は金銭的に手が出ませんでした。しかし、先進的な技術・デザインはいつもあこがれでした。あのころのようなわくわくするマシンを作っていただきたい。相反する課題ですが、コストダウンとより厳格な商品管理を推進して欲しい。最近のアップル製品は以前のようなクオリティーが感じられません。たしか数年前に品質管理部門が廃止されたように思いますが(違ってたらすみません)復活して欲しいですね。
● ノート型の液晶の品質を上げて欲しいっす!
● emacの品質向上!!
● 製品の品質基準を改善してほしい。Expoで一目惚れに近い状態で今回PowerBook G4 12"を購入しました。一部で報告されているクリックボタンの戻りが悪い、リリースボタン周りの筐体の歪み等コンピュータとしての機能の不具合ではないもののデスクトップよりも身近な存在と思われるノートブックなのでやや気になります。今後のリビジョンアップで解決していって欲しいものです。純正WebブラウザのSafariには大いに期待すると共に貴重なサードパーティを失ってしまう心配もあります。iTuneがそうだったように文字通りキラーアプリとなってしまいそうで。昨年のApple(jobs)は比較的大人しめだったので今年はなんとなく期待してしまいます。「今年はノートの年になる」という言葉はブラフではない事を願います。
● OSXをもっと洗練させて欲しい。PowerMacG4(ミラードライブ)の異常騒音は、設計(製造)ミスではないでしょうか?あれは、ちょっとひどいです。ただで修理して欲しい。
● デザインと耐久性が両立できるものを!!特に12インチは!モバイルでの耐久性が1年とか2年では自費の購入をためらってしまう。がんばれアップル!
● G41Gdualを自宅、職場で使っていますが、やはりあの音はうるさい!!です。やっと、静かな音のファンを提供してくれるとのこと・・・よかったです。職場が2400円をだしてくれるかわかりませんが・・・・.macのウィルスソフトが、途中でとまったまま・・・動きません。バグがあるとのことですが、今でもこのバグつきウィルスソフトを提供しているなんて・・・・今度の最新版ではなおっているのかしら?やはりノートン先生を使わなくてはならないか????がんばってほしいですね〜〜〜
● 工業製品としてもっとしっかりとした設計をしてほしい。(PowerBookのゴム足、液晶とキーボードの接触などのことです。)
● 生み出したものを熟成しより良く育ててほしい。
● 最近のノート型が発熱量が多すぎるのが玉にきず。ファンがうるさくてしょうがない。iBook Dual USBは静冷台との組合せで静かになったが、移動先ではうるさくなってしまう。Pismo時代の静かさを実現できないものか。性能的には文句なしのノートが静かになれば、デスクトップからノートに移行する気にもなるのだが・・難しい問題だが、これを解決してくれることをアップルに期待したい。
● CRT iMacがどんどん死んで行くのはどうしてか?欠陥品?リコールは?・・・・・・修理代が高すぎる!!どうにかしてくれ!!!!
● やるって言った事は最後までやってください。初期不良のせいで有料でマザーボード取り替えないとならいようなやわなマシンが最近多過ぎます、昔みたいにもっと頑丈なの作って下さい。
● 以前より、製品(ハード、ソフトとも)品質が落ちてきているように思われる。もっと、がんばってほしい。
● アップルは、製品の設計、デザインはいいのですが、製造の方(品質)がいまいちなので(初期不良の発生など)その点を改善すれば、もっと信者(笑)が増えるかも?
● 他に類のない素晴らしいパソコンを作っているのだからもう少し丁寧に組み立てて欲しい。今回購入したPB12も液晶画面の水平がとれてない!傾いたMenuBarやDockでは困る!!勿論、Apple Storeに送り返しました。
● 初期ロットもう少し何とかならんかなぁ
● 12inchPowerBookが出てすぐに購入すると、クリックボタンの左側の引っ掛かりとキーボードの右側が浮いている感じがするので、Appleに電話して交換してもらったのですが、次に来た新しいPowerBook12inchはスピーカーの調子がもう一つ!またもや交換。もうちょっとマシな製品を作ってくれ〜!
● 12.1 inchのPB G4,買ったばかりなのに、ゆがんでます。頼むから、いい加減な作りにするのはやめてください!!
● 最近PowerBook G4 12"を購入したのですが、やはり熱くなり過ぎて夏が不安です。今回のPowerBook G4 12"は初期不良機が多いのでは?今後は初期不良を少なくして欲しい。
● 早くPowerBook G4 15inchもアルミボディで出して欲しい!持ち歩いて毎日使っているものだから、タフでなければならない。丈夫で軽量、高いパフォーマンスと美しいデザインだけは譲れないので、DOS/Vに比べて多少価格が高くても購入する!だから良いものを作って欲しい!
● 初代iMacから17インチiMacに乗り換えたばかりです。液晶がもっときれいならと思いながら、PowerMac1GHzと迷っていましたが値下げがあり、割安感もありiMacにしました。どうしょうかと迷っている間に12インチPowerBookG4がどんどん売れていき、あらためて小さなMacの人気を再認識しました。でも、その12インチPowerBookG4の液晶もPCノートの液晶と比べると差があるようです。デザイン分野で強いMacですから、ぜひディスプレー画面の美しい商品を開発採用してほしいものです。
● 購入後のハードウェアのトラブルが最近多いです。それもほとんどが製造時の品質管理にもう少し注意を払えば起きないようなトラブルです。iMacは購入直後に2回も現品交換で3台目でやっとまともなモノに当たりました。iBookは保証期間内に1回交換修理、保証期間直後にまた修理で2万円(笑)。AirMacも無償の現品交換が2回(笑)。もうすこしモノ作りをしっかり管理して欲しいです。それでも18年間ずっと懲りずにMacに操を立てています。
● PBG3の時は頑丈だったのに、PBG4のケースはちょっと角をぶつけると、すぐゆがんで、パカパカになり、特にCDが不調になる。ソフトのCDも傷つけて閉まったものもある。 買って2年間でCD取り換えが3回、ボトムケース交換が4回、液晶交換が1回。保険に入っていてよかったけど、修理中は使えなかった。次のアルミケースが丈夫なものにあることを期待したい。
● 最近の製品は、初期不良が多いように思われます。もっとも私が購入したPowerBook G4、PowerMac G4は全く問題がないのですが。で…、もっと製品価格とデザインに見合うような品質向上を要望します。
● 製品のデザインはよいのですが、実際の仕上げに今ひとつ問題があります(少なくとも日本の会社の製品では許されないレベルでは?)。この点を、何とか直していただきたい。
● 斬新なデザインが良く、昔のデザインも愛らしいものがあり好きですし愛着もあるのですが、このごろ不具合が新製品に多くありませんか?
● 品質向上を!
● PowerBook 12インチみたいなガタゴトを作らないでほしい。
● 品質管理など根本的なことをきちんとしてほしい
● USB2.0を装備して欲しい。ノートブックには耐久性を。価格はますます下げて欲しい。
● 数年前から、アップルを使用し、ほぼこれ一筋で、値段がいくら安かろうがDOSマシンに目もくれませんでした。今後も、しばらくはこれらの使いやすいユーザーインターフェイスの使用を貫きたい、と思っております。OS 9の安定性と使いやすさから、まだ、OS-Xには移行しておりませんがそろそろかなとも、考えております。つきましては、公務員でも給料の下がる昨今の社会情勢を鑑み、最新技術の導入でコストがかさむとは思われますが、ぜひ、ノートブックの値段をもう少しだけでも、下げていただければと考える次第です。どうぞ、アップルさん、よろしくお願いいたします。
● PowerBookG4の初期モデルの初期不良にはまいったので品質向上につとめてもらいたいです。
● 最近のアップル社製品は品質が落ちているといわれてますが、自分もそう思っている一人です。もっとより良いモノを作ってもらいたいです。
● PowerBookG4 12.1インチを購入したのですが、つくりがやや甘いようです。キーボード側の筐体のふちの部分がところどころ隙間ができてしまっています。最初はあまり気にならなかったのですが、つい最近気付き、他の展示品などを見てもほとんど隙間があって驚きました。他にも気にはならないのですが、液晶が右側が下にわずかに傾いているという不具合があるようです。今回の新型は新筐体を使ったこと、これまでにない安価なPowerBookということでつくりが甘くなったのでしょうか。今回初めてMacを購入したのですが、今まで使用していたソフトはほぼMac版があり、満足しております。懸念されていた筐体の熱も今現在全く気になりません。夏場は冷却台や冷却シートにより切り抜けたいと考えております。研究室で三十人がほぼ全てノートパソコンを使用しておりますが今現在Macユーザーは私を含めて二人だけです。来月入ってくる新入生には是非Macを使ってもらおうと今現在手ぐすね引いて待っています。アップルさんには今後も魅力的な製品をどんどん出してもらいたいです。期待しております。
● PowerBook12を発売日に手に入れましたが、メモリー増設中にバッテリーハウスの脇で手を切りました。バリくらい取っとけ!
● 昨年末PowerBookG4 1GHzを購入しましたが、DVIの接続口にケーブルを挿すと、ネジが空回りする状態。電話でサービスに問あわせると、「本体を送ってくれ」との一点張り。「今は困る」と断って、ネットで調べると、同様の症状の人多数。購入時最高峰のNote型コンピュータがこんなことでは困ります。しっかり設計して下さい。
● 品質の悪い液晶を何とかしてほしい。あれでは目が悪くなるし、そもそもOSXのアンチエイリアスの性能が悪すぎる。本当の使い勝手となる部分だけに早急に改善してほしい。
● ノートのようなPC設計のノウハウが不足しているのではないか。温度処理、本体の剛性不足(持ち歩くのに専用のケースが必要など)、製品の商品価値(塗装が剥げる、蓋を閉めた時に噛み合ない、一様にしまらない、机上におくとがたつく、特定箇所の温度が異常に高い等々)小さく出来たから良いではないかではちょっと寂しい。
● PB12、店頭で実物を見ましたが、雑な作りにがっかり。特にトップカバーを縁取る、プラスチックの細い部分が波打っていて、かなり安っぽい。
● 12inch買いました!商品としては満足してますが、もっと製品としての出来をしっかりして下さい。デザインは最高なのに造りが悪すぎます。
● もっと安く.もっと小さく.
● 頑丈な筐体のpowerbookを作ってくれ!買い直させるために、やわな筐体、はがれやすい塗装、等のマシンを生産するのはやめてくれ!
● PowerBookは Powerbook150 , G3/1999 , G4/500 と使ってきましたが、現行OSに対応すべくG4/12-inch を購入いたしました。デザイン・性能ともに満足出来るものですが、細部の造り(マウスパッドのクリック感など)が、もう少し良くなればいいなぁ〜と。あと、液晶はワンランク上質なものを使って欲しいです。高解像度化も図れればよいのですが、2バイト文字では、にじみ?がひどくて識別にも影響が出そうですが・・・
● 熱くならないノートパソコンを開発してください。iTuneかけっぱなしだと、PBに悪いことしてるみたいで消してあげるんですけど、iTunesは生活の一部になりつつあるのでつらいんです。
● 初期不良のない製品を。
● 最近のApple製品のクオリティにはがっかりさせられます。頑張って欲しいです。
● 昔のモデルに比べると、現行のどの機種も耐久性に問題があるような感じがします。デザインを重視するあまり、道具としての基本的なデザインに欠点があるように感じがします。たとえば、iBookの筐体の表面処理とか・・・。PowerMacの騒音の問題とか・・・。でも、どこのメーカーにも似ない独創的なハードもソフトも魅力です。どうか、路線はこのままに品質を高める方向でアップルには頑張って欲しいですね。
● 早くPowerBookG4 17インチをリリースして下さい。OS Xへの移行は新しいマシンからと決めています。しばらく(!?)は待ちますので、多少遅くなってもいい品質のマシンをお願いします。
● 最近は筐体の作りの質が落ちているように思う。特に、PowerBook12インチは液晶歪みや本体のがたつきなど、酷い。あれでは買う気が起こらない。内容が良くなった分、価格との兼ね合いにもなるのだろうが、細かいところで質が落ちているようじゃいただけない。要改善です!
● cubeでは電源問題で一苦労しました。未だに初期ロットは恐ろしくて買うことが出来ません。
● 表示デバイス(液晶)の質が低すぎる。iMac等を使っているといくらXのUIがきれいといっても、これでは台無しだと思う。Book系もしかり、Winノートと並んでいるのを見ると悲しくなる。CPUやロジックボードに起因するパフォーマンスの低さも含め、ハードの質の問題は緊急課題。これからのブランド戦略を考えると、このことは命取りになりかねない。たのむ。
● 12inchでもまだ重い。細かいところのつくりが昔より甘くなっているような気がする。
● 完成度の高いPBG4 15インチを期待している。初期ロットのトラブルは、無くしてほしい。
● 筐体の強度アップを切実に実現していただきたい。
● PowerBookG4 15" はサイアクでした。外側フレームは塗装がはげてボロボロで中古価値が激減・・・ラッチパーツ欠損で、閉まらない状態・・・CDドライブも故障して、入れたまま出てこないCDが一枚・・・Tiはこりごりです
● 最近製品不良が多い印象があります。最初に買ったcentris650は何年たっても故障知らずでした。ここ何年かは、cubeの電源問題、Air Macのコンデンサ問題や感度不良、iBookの電源コネクター接触不良とか問題だらけです。コスト削減やwin機との価格競争とかの問題なのでしょうか?今一度考え直していただきたいです。
● もう少しボディーが頑丈なものにしてほしい.
(Keita Suyama : Chief Editor / Yes! We're Suyama Dental Lab)
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