MACWORLD Expo San Francisco 2001

アンケート集計結果発表

2001年1月にMacworld Expo New San Francisco開催/PowerBook G4発売記念として行ったアンケート。その結果の報告と集計結果の考察をご報告いたします。

 

設問6

アップルに期待でも不満でも一言!

アップル経営方針について

 

経営方針についてという大袈裟な名前をつけてしまいましたが、こちらについてはアップルコンピュータ株式会社についての自主性を希望する内容が多いようです。(企業の経営方針に意見を述べるというのは当サイトの本意ではありませんが、一ユーザーからの希望として・・・)

日本国内の「アップル」がこれまで独自に行われてきた様々なイベントや企画開発、ユーザー支援は、同業他社にはみられない、大いに評価されるべき点かと思いますが、それだけに近年の方針転換、特に全世界統一の開発・サービス・サポートへの変更に対する不満が露見しているように感じます。

この方針変更は決して悪いことばかりではなく、以前のようにアメリカでの発売から半年待たされるといったことが無くなり、製品ラインの整理統合は低価格化を実現する上で避けては通れない課題だったと思います。

PowerBook 2400のように日本から発信された優れた製品があるだけに、どうしても日本向け製品開発や国内独自のサービスなどへの希望と、そうでないことへの不満が噴き出しますが、少なくとも今回当企画にご参加いただきました皆様は「それでもマックを使っているし、これからも使っていきたい」という方がほとんどでした。

私見として、「こんなユーザーを持つアップルは幸せな企業」と言うつもりはありませんし、「ユーザーを全然見ていない!」とも思いません。使うことに魅力を感じる限り、アップル製品を支持しますし、登場するハード・ソフトともまずは試してみたいと思います。非常に平凡なまとめではありますが、魅了させる製品を提供し続けて貰えることを切に希望いたします。

 

皆様からのご意見

日本に対して画一的にWW戦略を用いようとするのはどうだろうかと思います。サブノートを作れと言うのではないけれど、せめてCMくらいは国内にもやらせていいのではないかと。口出ししてもいいから。あと、ハードウェアに関して力が足りないんなら、AMDとでもどこでも手を結んでほしいなあと思うのが正直なところ。無茶なのかも知れませんけど。


デベロッパなので、なにがなんでもがんばっていただかないと生活が・・・。


がんばりましょう。


健全経営の会社になってほしい。アップルの将来に不安を持つような状態になってほしくない。


ユーザーと向き合ったビジネスを!


よい意味でユーザの期待を裏切り,悪い意味では裏切らない,そんな会社になってください.革新し続けて下さい.


何も変わってないから、変わらないと取り残されます。
つぶれないでね.


apple shock以来下がったままの株価ですが、なんとか巻き返して欲しい。


日本人とアメリカ人との価値観の違いが大きいとおもうが、やっぱり、Cubeよりサブノートの方が売れるのではないでしょうか?


がんばれ


日本向け製品にも日本のユーザーの意見を採り入れた製品があるといいですね。あと、あの新機種前の値下げ。。。。少し考えてほしい物です。


経営危機の数ある噂は堅実な経営でクリアして欲しい。それは、ユーザーが安心できるのと、他の人に勧めやすいからでございます。


原田社長の姿勢がユーザーに向いていない事。倒産しない事が期待かな


PowerBookG3ユーザーでしたが、新型発表と同時に友人に譲って、予約を入れました。発売延期の噂も流れて来て、え?と言う感じです。魅力的な新製品は良いんだけど、メーカーとして信頼できる企業になって欲しい。


存続しつづけてくれれば多少の不満は我慢します。


もっとビジネスユーザーを意識した方が(日本では)。ビジネスコンセプトがもうひとつよくわからない。


アップル(日本)は国内のユーザーに的を絞った独自商品を作るべき。価格統制をするだけの独占的販社にしか過ぎないのであれば、ユーザーにとってその存在は百害有って一理無し。商品開発できないのであれば自分達の顧客である国内ユーザーの声をもっと聞き、それをAppleに伝え、主張すべき。


困ったことに、二年ほど前に買ったiMacで全然満足してまして・・・買い換え欲求が無いんですよね(^_^;)。半年前に買ったVAIOC1には既に買い換え要求があるというのに(笑)。そんな素晴らしいコンピュータ環境を提供してくれたAppleに、まず感謝を。そして、MacOSXが今まで同様に使いやすいOSであり続けてくれることを願います。そして・・・もう少し、ユーザーの事を考えた経営をして欲しいです。新機種頼みの経営手段から、そろそろ脱却しませんか?


ジョブズには日本のユーザも見据えた商品(謎サブ(^^;)なんかもちゃんと出してほしいですね。


日本をマーケットとしてもっと重視してほしい!VAIOを比較対照にするのであればなおさら。


このままの姿勢を崩さず、益々シェアを拡大して行ってほしい。


つぶれないで。

期待ばかりが先で物が売れない悪循環


つぶれないでくれ〜


色々なところをばっさり切り捨てて前進するAppleの姿勢には学ぶことがたくさんあって嬉しい限りです。軽くてインタラクティブ?で個人(小学生くらいから)が創造できて、もちろんアップル純正のソフトウェアを発表して下さいね。(ハイパーカードは重くなってHttpが発展して解消してしまったし、Webのいわゆるプラグインなんかはまだまだ重いし純正じゃないし、子供には難しいところが多いし、ココアは、、、どうなったんだろう?消えたようですし、、、、)


とにかく生き残ってほしい。Windowsマシーンで仕事はしたくない。それには魅力のある製品をうまいタイミングでだし続けることですね。あと既存のユーザーを大事にすること。OSXを9500で動かしたい。


こうした局面は初めてでないので、耐えるだけですな


もっとガンバ。


もうこうなればアップルに奉仕するのみしかしアップルジャパンはどうにかならないかシェアを失うばかり。頑張ってくれ。。


未だに?秘密主義なのが困ったもんです。価格改定も、モデルチェンジも秘密裏でしょう?ツレもこの間G4を購入して怒っていました。もう少し?アップルジャパンは情報を公開しても良いかなあ?って思います。


アップルジャパンがなんか情けない、いくら会社の方針がワールドワイドだからと言ってもあまりにも存在感が無さ過ぎ。各種サービスの日本語化にしても、保証期間内の修理にしても、また、各種案内の報告メールにしても遅いし面倒くさいし、役所相手にしてるみたい。アップルジャパンよジョブス体制下では何にも出来ないみたい。雑誌の付録にはなんにもつかなくなったし、そう有意味では冬の時代かな。


早く黒字になって元気を出して欲しいですね。


サブノートをあまり売れないから作らないはおかしいと思います そんな事言ってたら自動車メーカーはスポーツカーなんて作りませんよ!でも消費者からの希望があればメーカーのプライドとしてラインナップしてるんですよ!Appleにも少し位がんばって日本のユーザーを大切にしてほしいです。


ジョブズさんはいろいろパッシングされてますし、実際アップルの業績も不振と巷では言われていますが、彼は決してビジネスがやりたいんじゃないと思います。彼は絶対アップルの仕事を「遊び」だと思っているハズ!!大人になってもああやって遊べるジョブズさん、大好きです。ビルゲイツ嫌い・・・うさんくさい。


MSのofficeバンドルのマックも出して、ビジネス分野も重視してみては。


情報開示がなさ過ぎ。戦略かとも思うが、いい加減にしないと信用なくす気がします。


最近のアップルはヘンな感じ。どうヘンなのかうまく言えませんが。すくなくとも今のイメージはややマイナスイメージ。なにかが今までと違う気がします。


つぶれないで下さい。


利益の出せる企業としていつまでも存在してほしい。


アメリカの価値観が世界中で受け入れられる,というアメリカのほとんどのメーカーが持っているグローバル・スタンダード妄想を早く捨てるべきである。


日本市場向けに製品開発をしてほしい!

なんか、また最近、製品ラインがごちゃごちゃしてきました。それに、機種ごとに採用する技術がちがったり、一度採用した技術をすぐに廃止したり、製品のサポート体制が甘かったり、だんだんあいまいな姿勢が明るみに出てきてますよね。もっと慎重に、クオリティーの高いサービスの展開をこれからはイチファンとして、期待したいと思います。

 

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